HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ist das Hotel geöffnet?

Ja, unser Hotel ist geöffnet und wir freuen uns, unsere lieben Gäste willkommen zu heißen.

Ist die Mofetta geöffnet?

Ja.

Öffnungszeiten:

• 12.01 – 16.01.2026 (Montag–Freitag) 09:00 – 15:00 Uhr
• Samstag–Sonntag, Feiertage und Ruhetage geschlossen

Welche Stornobedingungen gelten?

Die jeweils gültigen Stornobedingungen sind stets in der Buchungsbestätigung enthalten. Im Falle einer Stornierung nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist wird die geleistete Anzahlung als Stornogebühr berechnet. Zur Risikovermeidung empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung zum Zeitpunkt der Buchung, da unerwartete Ereignisse (z. B. Krankheit, Unfall, familiäre Umstände usw.) auftreten können.

Bis wann und wie ist die Anzahlung zu leisten?

Die Buchung ist innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung durch eine Anzahlung via Banküberweisung oder SZÉP-Karte zu garantieren.
Wir bitten unsere Gäste, im Verwendungszweck ihre eigene Rechnungsadresse anzugeben.
Firmenname des Hotels: PARÁD PARK HOTEL KFT. Adresse: 3244 Parádfürdő, Kossuth Lajos út 372.
Bankverbindung: PARÁD PARK HOTEL KFT. K&H 10201006 – 50280245 – 00000000.
Für Details zur Anzahlung per SZÉP-Karte klicken Sie bitte hier.

Wie erreichen wir das Hotel mit dem Bus?

Direkt neben dem Hotel befindet sich die Bushaltestelle „Parádfürdő-Krankenhaus“. Von umliegenden Städten (z. B. Eger, Gyöngyös) sowie vom Busbahnhof Budapest Stadionok verkehren Direktbusse.

Können wir das Hotel auch mit dem Zug erreichen?

Mit dem Zug können Sie ausschließlich bis Eger fahren. Von dort erreichen Sie Parádfürdő mit dem Bus.

Was ist der Unterschied zwischen dem Erzsébet- und dem Zsuzsanna-Flügel?

Im Jahr 1893 wurde die stimmungsvolle Károlyi-Residenz nach den Plänen von Miklós Ybl inmitten eines zwei Hektar großen alten Parks erbaut. Im Jahr 2002 wurde das Gebäude nach vollständiger Renovierung als Hotel eröffnet – der Erzsébet-Flügel, der teilweise die Elemente der Vergangenheit bewahrt hat. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage unserer Gäste wurde im Frühjahr 2008 ein völlig neues, modernes Gebäude errichtet, der Zsuzsanna-Flügel. Durch die Verbindung der beiden Flügel erhalten unsere Gäste einen Eindruck sowohl von der historischen Atmosphäre als auch vom modernen Komfort.

Wie kann ich das Anmeldeformular ausfüllen?

Einige Tage vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen per E-Mail die aktuellen Programme des Hotels sowie einen Link zu einer Online-Plattform, auf der Sie das Anmeldeformular bequem von zu Hause aus ausfüllen können. Bitte füllen Sie die Daten für alle Gäste sorgfältig aus (einschließlich Babys), da die von Ihnen elektronisch eingegebenen Daten die zuvor erstellte Zimmerzuteilung verändern können, was beim Check-in oder beim Check-out zu Komplikationen führen kann.

Ab wann können wir am Anreisetag das Zimmer beziehen?

• zwischen 15:00 und 20:00 Uhr

Bis wann müssen wir am Abreisetag auschecken?

• zwischen 07:00 und 10:00 Uhr

Wie lauten die Öffnungszeiten der Hotelrezeption?

• Die Rezeption ist von 07:00 bis 22:00 Uhr besetzt. Zwischen 22:00 und 07:00 Uhr wenden Sie sich bitte im Notfall an den Portier unter der an der Rezeption angegebenen Telefonnummer.

Können wir nach dem Check-out länger im Zimmer bleiben oder das Wellness nutzen?

Nur im Rahmen einer Verlängerung (10.000 Ft/2 Personen). Bei Nutzung dieses Services können Sie das Zimmer bis 16:00 Uhr am Nachmittag behalten und weiterhin die Wellnessbereiche nutzen.

Wo kann ich Bowling/Billard reservieren?

Online-Reservierung unter folgendem Link möglich: https://parad-park-hotel-kft.reservio.com

Vor Ort können Sie im Café des Zsuzsanna-Flügels reservieren.

Werden individuelle Wünsche und Bedürfnisse berücksichtigt?

Individuelle Wünsche und Bedürfnisse (z. B. besondere Zimmer- oder Essenswünsche) werden von uns registriert und – sofern möglich – berücksichtigt, jedoch können wir deren Erfüllung in keinem Fall garantieren.

Können wir am Anreisetag im Hotel zu Mittag essen?

Ja, machen Sie Ihre Anreise noch angenehmer mit einem köstlichen Mittagessen! Pro Zimmer gewähren wir einen Rabatt von 3.000 Ft auf die Gesamtsumme des Mittagessens am Ankunftstag. Der Rabatt ist bei einem Mindestverzehr von 8.000 Ft gültig. Das Mittagessen muss auf die Zimmerrechnung gebucht werden, der Rabatt wird an der Rezeption gewährt. Das Angebot gilt ausschließlich für Gäste, die ihr Zimmer direkt über die Hotelwebsite gebucht haben. Damit möchten wir den ersten Tag Ihres Aufenthalts noch angenehmer gestalten. Unsere À-la-carte-Speisekarte finden Sie hier. Jeden Tag (außer bei geschlossenen Veranstaltungen) besteht die Möglichkeit, von 12:00 bis 15:00 Uhr in unserem erstklassigen Restaurant à la carte zu speisen. Von Frühling bis Herbst können an bestimmten Tagen Grill- oder Kesselgerichte auf der Café-Terrasse bzw. im Park genossen werden.

Wie warm sind die Pools?

Im Erzsébet-Flügel:

• Schwimmbecken: 25^°C
• Sitzbecken: 32^°C
• Jacuzzi: 36^°C

Im Zsuzsanna-Flügel:

• Erlebnisbecken: 32^°C
• Außenbecken: 24–26^°C

Wann öffnet das Außenbecken?

Abhängig vom Wetter ist es bei guter Witterung von Anfang/Mitte Mai bis Anfang September geöffnet.

Wo erhalte ich den Begrüßungsdrink?

Den Begrüßungsdrink erhalten Sie im Café des Zsuzsanna-Flügels gegen Vorlage Ihrer Zimmerkarte.

Sind die Gästezimmer klimatisiert?

Ja, sowohl die Zimmer im Zsuzsanna- als auch im Erzsébet-Flügel sind klimatisiert. Die Umstellung von Kühlung auf Heizung bzw. von Heizung auf Kühlung erfolgt zentral im Herbst bzw. im späten Frühling/frühen Sommer – abhängig von den Wetterbedingungen. Die Klimaanlagen im Zsuzsanna-Flügel funktionieren ausschließlich bei geschlossenem Fenster. Im Erzsébet-Flügel bitten wir unsere Gäste, die Klimaanlage bei geöffnetem Fenster nicht zu nutzen – zur Effizienzsteigerung und zum Schutz der Umwelt.

Gibt es Haartrockner in den Zimmern?

Ja, in jedem Zimmer steht ein Haartrockner zur Verfügung.

Können wir im Hotel zu Mittag essen?

Ja, jeden Tag (außer bei geschlossenen Veranstaltungen) besteht die Möglichkeit, von 12:00 bis 15:00 Uhr in unserem erstklassigen Restaurant à la carte zu speisen. Von Frühling bis Herbst können an bestimmten Tagen Grill- oder Kesselgerichte auf der Café-Terrasse bzw. im Park genossen werden. Über Grill- und Kesselgerichte informieren wir unsere Gäste über die Informationstafeln des Hotels. Externe Gäste können nach vorheriger telefonischer Absprache ebenfalls à la carte im Restaurant zu Mittag essen.

Was ist der 5.000-Ft-Gutschein für Mátrasegway?

Der Gutschein kann ab einem Mindestkaufwert von 20.000 Ft im HighTech Sportok Bázis (HSB) in Mátrafüred eingelöst werden.

Kann der 5.000-Ft-Mátrasegway-Gutschein gegen etwas anderes eingetauscht werden?

Nein.

Gibt es im Hotel Heilwasser?

Es gibt kein Heilwasser, unser Heilfaktor ist die Mofetta (natürliches Kohlendioxidgasbad), die im Oktober 2011 für Besucher eröffnet wurde. Auf dem Gelände des Hotelparks befindet sich die natürliche Gasquelle, aus der das CO₂-Gas mittels Kompressor in das Mofetta-Becken geleitet wird. 2013 wurde der medizinische Bereich eröffnet, der ergänzende Gesundheitsdienstleistungen zur Behandlung und Vorbeugung verschiedener Erkrankungen (Herz-Kreislauf-, Bewegungsapparat-, gynäkologische-/Unfruchtbarkeitsprobleme usw.) anbietet. Im Jahr 2013 wurde das im Hotelgebiet aufsteigende CO₂-Gas vom Landesgesundheitsamt als Heilgas anerkannt, und am 17. Februar 2014 erhielt unser Hotel die offizielle Qualifikation als Kurhotel.

Was ist eine Mofetta?

Die Besonderheit unseres Hotels ist dieses in Ungarn einzigartige Naturphänomen, das in der Fachsprache „Mofetta“ oder „Trockenbad“ genannt wird. (Mofetta = Kohlendioxid-Trockenbad, was bedeutet, dass das Becken mit CO₂ gefüllt wird, in das der Patient hineingeht und gewissermaßen bis Brusthöhe im Heilgas sitzt.) Die Mofetta ist ein vulkanisch bedingtes Gas, das aus etwa 1.000 m Tiefe an die Oberfläche tritt. Der Name stammt aus dem italienischen Wort „mephitis“, was „übelriechender Ausdünstung“ bedeutet und auf Zusammensetzung und vulkanischen Ursprung verweist. Das Gas weist einen hohen Kohlendioxidanteil (nahezu 90 Vol%) sowie Radon (125 kBq/m³) auf und enthält außerdem Sauerstoff, Stickstoff und Methan. Das Trockenbad ist bereits seit der Römerzeit bekannt, als die heilende und regenerierende Wirkung durch Behandlungen in amphitheaterähnlichen Becken genutzt wurde.

Dürfen wir Haustiere mitbringen?

Kleine Haustiere (Hund oder Katze) bis maximal 20 kg Körpergewicht können ausschließlich in den dafür vorgesehenen straßenseitigen Zimmern des Erzsébet-Flügels sowie in den Zimmern im 1. Stock des Zsuzsanna-Flügels untergebracht werden – nur nach vorheriger Reservierung und Bestätigung, gegen einen Aufpreis von 10.000 Ft / Haustier / Nacht. Haustiere dürfen die Ruhe anderer Gäste nicht stören und haben keinen Zutritt zum Wellnessbereich. Der Gast übernimmt die volle Verantwortung für eventuelle Schäden, die durch das mitgebrachte Tier verursacht werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, die weitere Unterbringung des Haustieres mit sofortiger Wirkung zu verweigern, wenn es den ordnungsgemäßen Hotelbetrieb oder die Ruhe anderer Gäste stört.

Werden Handtücher und Bademäntel zur Verfügung gestellt?

Ja, allen Gästen über 12 Jahren stellen wir Zimmer- und Wellnesstücher sowie Bademäntel zur Verfügung.

Wie groß ist der größte Bademantel?

3XL. Bei der Buchung über die Hotelwebsite oder über den Link in der vor der Anreise versandten Willkommens-E-Mail können Gäste angeben, wenn sie eine andere Größe als M wünschen, damit diese ins Zimmer vorbereitet wird.

Wie lange kann man frühstücken?

Zwischen 07:00 und 10:00 Uhr.

Wann ist das Abendessen?

Zwischen 17:30 und 21:00 Uhr.

Können wir eine Torte bestellen?

Eine Tortenbestellung über das Hotel ist nicht möglich. Wenn Sie eine eigene Torte mitbringen möchten, vergessen Sie bitte nicht die Rechnung mitzubringen, da wir die Torte (aufgrund der HACCP-Vorschriften) nur in diesem Fall kühlen dürfen.

Wie benutze ich das Hotel-WLAN?

Verbinden Sie sich mit dem kostenlosen Netzwerk Erzsebet Vendég. Ein Passwort ist nicht erforderlich, die Nutzungsbedingungen müssen akzeptiert werden.

Darf man in den Zimmern oder auf den Balkonen rauchen?

Das Rauchen ist in den Zimmern und auf den Balkonen strengstens VERBOTEN! Rauchen ist ausschließlich an den dafür gekennzeichneten Bereichen auf dem Hotelgelände erlaubt. Gemäß dem Gesetz Nr. XLII von 1999 über den Schutz von Nichtrauchern ist das Rauchen in geschlossenen Räumen (einschließlich Gästezimmern) und öffentlichen Bereichen verboten. Die Hotelmitarbeiter sind berechtigt, Gäste oder andere im Hotel befindliche Personen zur Einhaltung des Gesetzes aufzufordern und rechtswidriges Verhalten zu unterbinden. Alle Gäste und Personen auf dem Hotelgelände sind verpflichtet, das Gesetz zu beachten und Anweisungen Folge zu leisten. Sollte das Hotel aufgrund des Fehlverhaltens eines Gastes oder einer anderen Person von der Behörde mit einer Geldstrafe belegt werden, behält sich das Hotel das Recht vor, diese Kosten dem Verursacher weiterzuberechnen. Bei Verstoß – insbesondere bei Rauchen im Zimmer oder auf dem Balkon, sodass Rauch in das Zimmer gelangt – wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 15.000 Ft erhoben, die auf die Zimmerrechnung belastet wird. Rauchen ist ausschließlich in den dafür deutlich gekennzeichneten Bereichen gestattet.

Werden separate Wellnesstücher bereitgestellt?

Ja, die Wellnesstücher werden ebenfalls im Zimmer bereitgestellt.

Akzeptieren Sie SZÉP-Karten?

Ja. Eine Anzahlung kann auch mit SZÉP-Karte geleistet werden, und die SZÉP-Karte kann beim Bezahlen im Hotel verwendet werden. Bitte überprüfen Sie im Voraus die Gültigkeit und das verfügbare Guthaben der SZÉP-Karte. Für Details zur SZÉP-Karten-Anzahlung klicken Sie bitte hier.

ZEITRÄUME MIT SPEZIELLEN UND FEIERTAGSPREISEN

Die jeweils aktuellen besonderen und Feiertagszeiträume finden Sie jederzeit auf der Website des Hotels.

Spezielle und Feiertagszeiträume 2025:
Weihnachten–Silvester: 23. Dezember 2025 – 3. Januar 2026

Spezielle und Feiertagszeiträume 2026:
Jahresbeginn-Auszeit: 02.–04. Januar 2026
Ostern: 3.–6. April 2026
Frühlingsferien: 2.–11. April 2026
Maifeiertags-Wochenende: 30. April – 3. Mai 2026
Pfingstwochenende: 22.–25. Mai 2026
Herbstferien: nicht bekannt
Nationalfeiertags-Wochenende (23. Oktober): 23.–25. Oktober 2026
Weihnachten–Silvester: 23. Dezember 2026 – 2. Januar 2027
Die Sommerzeit gilt ebenfalls als Hochsaison, daher sind Rabatte in dieser Zeit nicht gültig.

Was bedeutet dynamische Preisgestaltung?

Unsere Preise können täglich angepasst werden – abhängig von der Auslastung des Hotels und anderen Marktbedingungen. Es lohnt sich, frühzeitig zu buchen, da Zimmer deutlich günstiger sein können als bei einer Reservierung wenige Tage vor der Anreise. Die Preise hängen auch vom Wochentag ab: Sonntags- und Montagsnächte sind in der Regel günstiger. Gelegentlich bieten wir Sonderpreise für bestimmte Zeiträume an, die auf unserem Online-Buchungskalender und in den Angeboten gekennzeichnet sind. Bei Terminänderungen – sofern sie innerhalb der kostenfreien Frist erfolgen und der gebuchte Tarif änderbar ist – erheben wir keine Bearbeitungsgebühr. Die Preise können sich jedoch für den neuen Termin unterscheiden, sodass der zu zahlende Betrag steigen oder sinken kann.

Hat das Hotel ein Stammgästeprogramm?

Ja, seit dem 6. Juni 2024 hat das Hotel ein neues Stammgästeprogramm eingeführt. Alle Informationen zum Programm finden Sie unter folgendem Link: Erzsébet Park Hotel Stammgästeprogramm.

Können Sie spezielle Ernährungswünsche erfüllen?

Bei individuellen und gruppenbezogenen Ernährungsbedürfnissen bitten wir Sie, uns dies bereits bei der Buchung mitzuteilen.

Gäste mit Gluten-, Laktose- oder Eiallergie finden in den meisten Fällen sowohl am Frühstücksbuffet als auch bei den Halbpensionsgerichten geeignete Speisen – anhand der Kennzeichnungen und dank der Auskunft unserer Servicekollegen. Auf Anfrage stellen wir glutenfreie Brötchen bereit. Vegetarische Gäste finden in der Regel ebenfalls Auswahl am Buffet. Für vegane Ernährung ist unsere Küche jedoch nicht vorbereitet. Unsere Küche ist nicht auf gluten-, laktose- oder andere allergenfreie Zubereitung spezialisiert, daher können wir keine vollständige Freiheit von Allergenen garantieren und übernehmen hierfür keine Verantwortung.
Nicht für jede Spezialdiät stehen die notwendigen Zutaten zur Verfügung. Unsere Gastronomieeinheit ist hauptsächlich mit Grundzutaten für normale Mahlzeiten ausgestattet, daher kann es vorkommen, dass Gäste mit speziellen Ernährungsbedürfnissen ihre eigenen Lebensmittel mitbringen müssen.

Sollten Gäste mit speziellen Diäten am Buffet keine geeigneten Speisen finden, steht für sie eine vorab zusammengestellte Menüauswahl für das Abendessen zur Verfügung.

Unsere gluten- und laktosefreie Auswahl finden Sie hier.

Detaillierte Informationen zu Zutaten und Speisen erhalten Sie von unserem Gastronomieleiter Róbert Szűcs unter der E-Mail-Adresse: vendeglatas@erzsebetparkhotel.hu.

Wo kann ich die Zimmermappe im PDF-Format herunterladen?

Die Zimmermappe liegt nicht in gedruckter Form in den Gästezimmern aus, sie kann jedoch hier heruntergeladen werden.

Hotelplan

Den Hotelplan können Sie zur besseren Orientierung hier herunterladen.

Erfassung persönlicher Daten – Müssen wir auch den Ausweis unseres Babys mitbringen?

Der Gast, der eine Beherbergungsdienstleistung in Anspruch nimmt, muss ein Dokument zur persönlichen Identifizierung zum Zweck der Datenerfassung vorlegen. Ohne Vorlage dieses Dokuments ist der Beherbergungsdienstleister verpflichtet, die Unterbringung zu verweigern. Die notwendigen Daten von Gästen unter 14 Jahren können anhand einer Erklärung des gesetzlichen Vertreters erfasst werden. Hier finden Sie detaillierte Informationen über die geltenden Vorschriften.