GYAKORI KÉRDÉSEK
Nyitva van a szálloda?
Igen, szállodánk nyitva van, szeretettel várjuk kedves Vendégeinket.
Nyitva van a mofetta?
Igen.
Nyitvatartás:
- 2025.04.22 - 25. (kedd-péntek) 10.00 - 14.00 óra
- Szombat-vasárnap, ünnepnap zárva
Milyen lemondási feltételek érvényesek?
Minden esetben a visszaigazolás tartalmazza az adott foglalásra érvényes lemondási feltételeket. A kötbérmentes lemondási határidőn túli lemondás esetén a befizetett foglaló összege kötbérként kerül kiszámlázásra. A kockázat elkerülésére javasoljuk a foglalással egyidejűleg útlemondási biztosítás megkötését az esetlegesen fellépő váratlan események (pl. betegség, baleset, családi esemény, stb.) miatt.
Meddig és hogyan kell előleget fizetni?
A megrendelés visszaigazolását követő 5. munkanapig kell a megrendelést garantálni előlegfizetéssel banki átutalással vagy SZÉP kártyával.
Kérjük kedves Vendégeinket, hogy a közleményben a saját számlázási címüket szíveskedjenek feltüntetni.
A szálloda cégneve: PARÁD PARK HOTEL KFT. Címünk: 3244 Parádfürdő, Kossuth Lajos út 372.
Bankszámlaszám: PARÁD PARK HOTEL KFT. K&H 10201006 - 50280245 - 00000000.
SZÉP kártyás előlegfizetés részleteiért kattintson ide.
Hogyan jutunk el busszal a szállodába?
A szálloda közvetlen szomszédságában található Parádfürdő-kórház autóbusz állomás. Közvetlen járatok indulnak ide a környező nagyvárosokból (pl. Eger, Gyöngyös) és Budapest Stadionok Autóbuszpályaudvarról is.
Vonattal is meg tudjuk közelíteni a szállodát?
Vonattal kizárólag Egerig tudnak jönni. Onnan autóbusszal jutnak el Parádfürdőre.
Mi a különbség az Erzsébet- és Zsuzsanna-szárny között?
1893-ban Ybl Miklós tervei alapján épült a megkapó hangulatú Károlyi rezidencia a két hektáros őspark ölelésében. 2002-ben az épület a komplett megújulást követően szállodaként nyitotta meg az Erzsébet-szárnyat, mely a múlt jegyeit is megőrizte. 2008 tavaszán a megnövekedett vendégigények miatt egy teljesen új, modern épület, a Zsuzsanna-szárny került felépítésre. A két szárny összekapcsolásával vendégeink ízelítőt kapnak a múlt emlékeiből és a modern korok hangulatából.
Hogyan tudom kitölteni a bejelentőlapot?
Az érkezés előtt néhány nappal egy emailben küldjük el Önnek a szálloda aktuális programjait, és a linket egy online felülethez, ahol Ön otthon kényelmesen ki tudja tölteni a regisztrációs lapot. Kérjük, figyelmesen töltse ki az adatokat valamennyi vendégre (a kisbabákat is beleértve), mert az Ön által elektronikusan kitöltött adatok megváltoztathatják az előzetesen lefoglalt szobabeosztást, ami a szállodai bejelentkezés és az elutazás során bonyodalmat okozhat.
Mettől meddig foglalhatjuk el a szobát az érkezés napján?
- 15:00 - 20:00 óra között
Az elutazás napján mikor lehet kijelentkezni?
- 07:00 - 10:00 óra között
Lehet-e tovább maradni a szobában vagy használni a wellnesst check out után?
Kizárólag abban az esetben, ha hosszabbítás keretében (10.000 Ft/2 fő) maradnak. Amennyiben ezt a szolgáltatást igénybe veszik, úgy délután 16:00-ig maradhatnak a szobában, és használhatják a wellnessrészlegeket.
Egyedi kéréseket, igényeket figyelembe vesznek-e?
Az egyedi kéréseket, igényeket (pl. szobára, étkezésre vonatkozó egyedi kéréseket) regisztráljuk, és amennyiben lehetőség van rá, figyelembe vesszük, de semmilyen esetben sem garantáljuk azok teljesítését.
Érkezés napján tudunk ebédelni a szállodában?
Igen, tegye még kellemesebbé az érkezést egy ínycsiklandó ebéddel! Szobánként 3000 Ft kedvezményt biztosítunk az érkezés napi ebéd végösszegéből. A kedvezmény minimum 8000 Ft-os fogyasztás esetén érvényes. Az ebédfogyasztást szobaszámlára kell íratni, a kedvezményt a recepció adja meg. Az ajánlat kizárólag a szálloda weboldalán közvetlenül szobát foglaló vendégeink számára elérhető. Ezzel szeretnénk még kellemesebbé tenni pihenése első napját. Tekintse meg á la carte étlapunkat itt. Minden nap (kivéve zártkörű rendezvény esetén) lehetőség van I. osztályú éttermünkben 12:00-15:00-ig a'la carte ebédre. Tavasztól őszig bizonyos napokon grill- vagy bográcsebéd fogyasztható a kávézó teraszán, illetve a parkban.
Hány fokosak a medencék?
Erzsébet-szárnyban:
- úszómedence: 25oC
- ülőmedence: 32oC
- jakuzzi: 36oC
Zsuzsanna-szárnyban:
- élménymedence: 32oC
- kültéri medence: 24-26oC
Mikor nyit a kültéri medence?
Időjárás függvényében, jó idő esetén május elejétől - közepétől szeptember elejéig van nyitva.
Az üdvözlő italt hol kapom meg?
A Zsuzsanna-szárnyi kávézóban kapja meg az üdvözlő italt a kulcskártya felmutatása ellenében.
A vendégszobák légkondicionáltak?
A Zsuzsanna-szárnyi és az Erzsébet-szárnyi szobák is mind légkondicionáltak. A hűtésről fűtésre, illetve fűtésről hűtésre történő átállás központilag történik ősszel, illetve tavasz végén - nyár elején az időjárási viszonyok figyelembe vételével. A Zsuzsanna-szárnyi légkondicionáló berendezések kizárólag csukott ablak mellett működnek. Erzsébet-szárnyunk szobáiban kérjük, nyitott ablak mellett ne használják a légkondicionálót a hatékonyság és a környezet védelme érdekében.
Van-e hajszárító a szobákban?
Igen, minden szobában van hajszárító.
Tudunk-e ebédelni a szállodában?
Igen, minden nap (kivéve zártkörű rendezvény esetén) lehetőség van I. osztályú éttermünkben 12:00-15:00-ig a'la carte ebédre. Tavasztól őszig bizonyos napokon grill- vagy bográcsebéd fogyasztható a kávézó teraszán, illetve a parkban. A grill- és bográcsebédről a szállodai hirdetőtáblákon tájékoztatjuk Vendégeinket. Külső vendégek az étteremben ebédelhetnek á la carte (előzetes telefonos egyeztetés javasolt).
Mi az az 5.000 Ft értékű Mátrasegway utalvány?
Az utalványt minimum 20.000 Ft értékű vásárlás esetén tudják beváltani a mátrafüredi HighTech Sportok Bázisán (HSB).
Be lehet-e váltani másra az 5.000 Ft értékű Mátrasegway utalványt?
Nem.
A szállodában van-e gyógyvíz?
Gyógyvíz nincs, gyógytényezőnk a mofetta (természetes szén-dioxid gázfürdő), ami 2011. októberében nyílt meg a látogatók számára. A szálloda parkjának területén található az a természetes gáznyerőhely, ahonnan kompresszor segítségével jut be a CO2 gáz a mofetta medencébe. 2013-ban nyitotta meg kapuit a gyógyászati részleg, amely kiegészítő egészségügyi szolgáltatásokat nyújt komplex módon a különböző betegségek (szív- és érrendszeri-, mozgásszervi-, nőgyógyászati-meddőségi...) gyógyítására és azok megelőzésére. 2013-ban a szállodánk területén feláramló CO2 gázt gyógygázzá minősítette az Országos Tisztifőorvosi Hivatal, 2014. február 17-én pedig a gyógyszálló minősítést is megkaptuk.
Mi a mofetta?
A szálloda különlegessége ez a Magyarországon egyedülálló természeti jelenség, amelyet a szaknyelv „mofettá”-nak, vagy „szárazfürdő”-nek nevez. (Mofetta =széndioxid szárazfürdő, ami azt jelenti, hogy a medencét széndioxiddal töltjük föl, ahova a beteg bemegy, és tulajdonképpen benne ül a széndioxid gyógygázban mellmagasságig.) A mofetta vulkanikus tevékenységhez kötődő, a talajból mintegy 1000 méter mélyből feltörő gáz. A mofetta szó az olasz „mephitis" szóból ered, mely „bűzös kipárolgást” jelent, utalva a gáz összetételére és vulkanikus eredetére. A gáz magas szén-dioxid (közel 90 tf%), illetve radontartalommal bír (125 kbq/m3), továbbá oxigént, nitrogént, metánt is tartalmaz. A szárazfürdő alkalmazása már a római korban is megjelent, amikor a gyógy- és rekreációs hatást amfiteátrum-szerű medencékben történő kezeléssel érték el.
Vihetünk-e magunkkal háziállatot?
Kistestű háziállat (kutya vagy cica) maximum 20 kg testsúlyig kizárólag a szálloda Erzsébet-szárnyában kijelölt utcafronti szobájában és Zsuzsanna-szárny 1. emeleti szobájában helyezhető el, előzetes megrendelés és visszaigazolás alapján, 10 000 Ft/ kisállat/ éjszaka felár ellenében. A kisállatok a közös területek használata során a többi vendég nyugalmát nem zavarhatják. A kisállatok nem látogathatják a wellness területét. A vendég teljes felelősséget vállal az általa behozott állat által esetlegesen okozott károkért. A szálloda fenntartja a jogot, hogy azonnali hatállyal megtagadja a kisállat további szállodai tartózkodását, ha úgy ítéli meg, hogy a behozott kisállat zavarja a szálloda rendeltetésszerű működését vagy a többi vendég nyugalmát.
Biztosítanak-e törülközőt és fürdőköpenyt?
Igen, minden 12 év feletti vendégünknek biztosítunk szobai és wellness törülközőt, valamint fürdőköpenyt.
Mekkora a legnagyobb köntös?
3XL-es. A szálloda weboldalán történő foglalás során, illetve az érkezés előtt néhány nappal kiküldött welcome emailben található linken jelezni tudják vendégeink, ha az M-es mérettől eltérő méretű köntöst szeretnének bekészíttetni szobájukba.
Meddig lehet reggelizni?
07:00-10:00 óra között.
Mikor van vacsora?
17:30-21:00 óra között.
Lehet-e tortát rendelni?
A szállodától nem lehet tortát rendelni. Amennyiben saját tortát szeretnének hozni, a torta számlát ne felejtsék magukkal hozni, mert a torta hűtését (HACCP előírások miatt) csak ebben az esetben tudjuk vállalni.
Hogyan tudom használni a szállodai WIFI-t?
Erzsebet Vendég ingyenes hálózatra kell rácsatlakozni. Jelszó megadására nincs szükség, a felhasználási feltételeket el kell fogadni.
Lehet-e a szobákban vagy esetleg az erkélyen dohányozni?
A szobákban és az erkélyen is TILOS a dohányzás! A szálloda területén kizárólag a dohányzásra kijelölt helyeken lehet rágyújtani. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a szálloda zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein tilos a dohányzás. A szálloda alkalmazottai jogosultak a vendégeket, valamint a szálloda területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni a jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. A vendégek, illetve a szálloda területén tartózkodó bármely személy köteles a jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely vendég vagy a szálloda területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a szálloda üzemeltetőjét az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve annak megfizetését tőle követelje. Ennek megszegése esetén, különösen a szobákban történő dohányzás, illetve a szobákhoz tartozó erkélyen oly módon történő dohányzás, hogy a dohány füst a szobába beáramol, a dohányzó vendég 15 000 Ft összeg többlet takarítási díj megfizetésére köteles, mely a szobaszámlára kerül ráterhelésre. Dohányzásra kizárólag az erre táblával kijelölt helyeken kerülhet sor.
Biztosítanak-e külön wellness törölközőt?
Igen, a wellness törölköző is a szobába van bekészítve.
Elfogadnak SZÉP kártyát?
Igen. Előleg is fizethető SZÉP kártyával, és a szállodában is használhatják SZÉP kártyájukat a fizetés alkalmával. Kérjük, előzetesen ellenőrizzék a SZÉP kártya érvényességét és a kártyán rendelkezésre álló összeget. SZÉP kártyás előlegfizetés részleteiért kattintson ide.
KIEMELT ÉS ÜNNEPI IDŐSZAKOK
Az érvényben lévő kiemelt- és ünnepi időszakok aktuális listája a szálloda weboldalán mindig megtalálható.
Kiemelt-és ünnepi időszakok 2025.:
Év eleji pihenés 2025.01.01-01.05.
Húsvét: 2025. április 17-21.
Tavaszi szünet: 2025. április 17-27.
Május 1.hosszú hétvége: 2025. május 1-4.
Pünkösd hosszú hétvége: 2025. június 6-9.
Őszi szünet: nem ismert
Október 23-ai hosszú hétvége: 2025.10.23-26.
Karácsony-Szilveszter időszaka: 2025. december 23 - 2026. január 3.
A nyári időszak kiemelt időszaknak számít, ezért a kedvezmények a nyári időszakra nem érvényesek.
Mit jelent a dinamikus árazás?
Az árainkat napi szinten módosíthatjuk a szálloda foglaltsága és egyéb piaci körülmények figyelembevételével. Érdemes időben lefoglalni a szobát, mert úgy sokkal kedvezőbb áron is hozzá lehet jutni, mint pl. érkezés előtt néhány nappal. Az árak attól is függenek, hogy a hét mely napjára szeretnének szobát foglalni. Vasárnap, hétfői éjszakákra általában kedvezőbb áron foglalható szoba. Előfordul, hogy egy-egy időszakra egyedi kedvezményes árat ajánlunk, ezt az online foglalási oldalunk naptárán felirattal jelezzük, és az ajánlatok között is megjelenítjük. Időpontmódosításkor – ha az a kötbérmentes határidőn belül történik, és a lefoglalt ár módosítható – nem számítunk fel kezelési költséget, azonban az új időpontra eltérhetnek a szobaáraink az eredeti időpontra érvényes szobaáraktól, így a módosítással lehetséges, hogy emelkedik vagy csökken a fizetendő díj.
Van a szállodának törzsvendég programja?
Igen, 2024.június 6-tól új törzsvendég programot vezetett be a szálloda. A törzsvendég programról minden információ megtalálható az alábbi linken: Erzsébet Park Hotel Törzsvendég Program.
Tudnak-e különleges étrendet biztosítani?
Különleges étrendet fogyasztó egyéni és csoportos vendégek esetén, kérjük a foglaláskor szíveskedjenek jelezni igényüket.
Glutén- laktóz- és tojásérzékeny vendégeink is tudnak választani az esetek túlnyomó részében mind a reggeli büféasztalról, mind a panziós ételkínálatból, az ételnevek mellett látható jelölések és felszolgáló kollégáink tájékoztatásának segítségével. Gluténmentes zsömlét kérésre biztosítanak felszolgálóink. Vegetariánus étrendet követő Vendégeink általában tudnak választani a svédasztalos ételkínálatból, azonban a szálloda nincs felkészülve vegán étrendet követő vendégek étkeztetésére. Konyhánk nem glutén-, laktóz- vagy egyéb érzékenységet kiváltó allergén anyag mentes főzésre szakosodott, így a teljes mentességet nem tudjuk garantálni, és ezek miatt a felelősséget sem tudjuk vállalni.
Speciális diétákhoz szükséges nyersanyagokkal nem minden esetben rendelkezünk. Vendéglátó egységünkben nagyrészt az általános étkezésekhez szükséges alapanyagok állnak rendelkezésre, ezért előfordulhat, hogy a különleges étkezéseket igénylő vendégeinknek saját maguknak szükséges gondoskodni az ételeikről.
Amennyiben speciális étrendet követő Vendégeink nem találnak a diétájuknak megfelelő ételt svédasztalos kínálatunkban, úgy ételérzékeny vendégeink részére előre összeállított menüből választhatnak ételt vacsorára.
Glutén- és laktózmentes kínálatunk ide kattintva olvasható.
Részletes információt az étkezésekkel, alapanyagokkal kapcsolatban Szűcs Róbert vendéglátás vezető tud nyújtani a vendeglatas@erzsebetparkhotel.hu email címen.
Honnan tudom letölteni a pdf formátumú szobai mappát?
A szobai mappát nem helyezzük el kinyomtatott formátumban a vendégszobákban, a szobai mappa innen tölthető le.
Hotel térkép
A hotel térképét - a könnyebb eligazodás érdekében innen tudja letölteni.
Személyes adatok rögzítése - Ha csecsemővel utazunk a szállodába, akkor az ő személyi azonosító igazolványát is vigyük magunkkal?
A szálláshely-szolgáltatást igénybevevő vendég a személyi azonosításra alkalmas okmányát a szálláshely-szolgáltatónak az adatok rögzítése céljából bemutatja. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja. A szükséges adatokat a szálláshely-szolgáltató a 14 év alatti szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő vonatkozásában a képviselőjének nyilatkozata alapján is rögzítheti. Ide kattintva található részletes információ az érvényben lévő rendeletről.
